FAQ

よくあるご質問

家電の点検・修理・販売で
よくあるご質問

  • 商品の価格は量販店やネットと比べると高いですか？
    当店では、購入前にお客様の状況などを詳しくお聞きするなど、コンサルティングを丁寧に行っております。また購入後の使い方、お手入れ方法、困った時の対応までトータルで提供しています。コンサルティング＆アフターフォローの価値を理解して頂けますと「良い物を購入できて良かった」とか「そこまでして頂けるの？」など大変喜ばれております！買う前と買ってからの「安心感」をとことんお届けいたします！
  • どのメーカーも対応可能ですか?
    パナソニックを中心に、国内主要メーカーは対応可能です。※一部対応できない製品もございます。
  • 見積もりは無料ですか？
    簡単なヒアリングによる概算見積もりはほとんどの場合、無料で対応させて頂いております。但し、正確な見積もりをご希望の場合でキャンセルされた場合は、実際の作業を伴いますので費用を請求させていただきます。
  • 購入後、わからないことがあったら相談できますか？
    当店では、商品をご購入頂いた日からお付き合いが始まります！安心して何度でもご相談ください。
  • 引越でエアコンを移設したいのですが、お願いできますか？
    はい！まずは、概算でお見積もり致します。料金及び内容をご納得頂いた上で、作業をさせて頂きます。

アンテナの設置・修理・調整に関する
よくあるご質問

  • コンセントの増設1つだけでも対応してもらえますか？
    もちろん対応可能です。
    電気工事に関わる業務でしたら幅広く対応できます。お気軽にご相談ください。
  • ブレーカーがすぐに落ちてしまうのですが見てもらうことは出来ますか？
    はい！もちろんです。
    お客様のご自宅にお伺いして、まずは調査させていただきます。
    その後、必要な作業と料金をご説明させていただきます。
  • 配線工事やテレビアンテナの設置もあわせて対応可能ですか？
    はい！エアコンの設置やテレビアンテナの設置など、家電や電気工事に関わることもすべておまかせいただけます。
  • 工事の時間は指定できますか？
    お客様のご要望に合わせて日時を決めさせていただきます。

パソコン・スマホ関連に関する
よくあるご質問

  • インターネットがつながらなくなりました。家まで来てもらえますか？
    はい！ご訪問して対応いたします。
  • どのパソコンメーカー、OSでも対応できますか？
    まずはお問い合わせください。パソコンは主要メーカーであれば対応いたします。スマホはiPhoneやAndroidにも対応しておりますのでご相談ください。
  • アップデートのメッセージが出るのですが、わからないので作業してもらえますか？
    はい！対応させていただきます。
  • LINEを使ってみたいので教えてもらえますか？
    はい！アプリのダウンロードやインストール作業、使い方までサポートいたします。

聞こえ相談・補聴器販売に関する
よくあるご質問

  • 対応できるのはどのメーカー製のものですか？
    パナソニック製の補聴器を取り扱っています。
  • 買うか決めていないのですが、相談だけでもいいですか？
    もちろんお気軽にご相談ください！最新の補聴器のお試しもご体験いただけます。
    事前にご予約いただければご自宅までお伺いする事も可能です。
  • 購入後の調整や電池交換はお願いできますか？
    はい！聴こえ具合の調整、着け心地の調整などアフターフォローもおまかせください。
    電池交換もお気軽にご相談ください。

  • 施工例や商品を見ることはできますか？
    全国の【PanasonicHomes】の展示場にご案内可能です。キッチンやバス、トイレなどは【Panasonicリビングショールーム】に同行させて頂き細かい仕様を確認しながら、選んでいただけます。「良家づくり教室体験バスツアー」も好評です！
  • どのようなアフターサービスがありますか？
    新築・リフォーム後は、使い方やメンテナンス方法など、困った時にはいつでも何度でもご相談いただけます。
  • トイレのリフォームは可能ですか？
    可能です！お風呂だけ、キッチンだけのリフォームもご相談ください！。
  • 見積もりに費用はかかりますか？
    前向きにご検討頂ける場合は、無料で対応させて頂いております。「大切な人生の決断」「快適な暮らし選び」をお手伝いいたします！お気軽にご相談ください。

    • 水回りの修理／住宅修繕工事に関する
    よくあるご質問

    • トイレの温水便座を取り替えたいのですが、お願いできますか？はい！対応させていただきます。
    • 蛇口をしっかりしめても水が漏れてしまうのですが、修理できますか？はい！パッキンの交換や蛇口の交換も対応させていただきます。
    • 屋根の修理はお願いできますか？屋根の修理はもちろん、外壁塗装や畳の入れ替えなど、幅広く対応させていただきます！お気軽にご相談ください。
    • 換気扇の音がうるさく気になります。交換して頂けますか？はい。異音がする場合、吸い込みも悪くなっている可能性があります。点検の上、交換させて頂きます。

    ガス機器・石油機器の販売・点検・修理に関する
    よくあるご質問

    • ビルトインコンロは取替えできますか？
      組み込み寸法が、現在の標準化されている寸法の場合は、取替えは可能です。
      ただし、ガス接続位置の変更の必要がある場合がございます。
      また、一部の設置機種につきましては、ガスコンロへの取替えが出来ない場合もございますので一度ご相談ください。

      • 給湯機の入れ替えを検討しています。相談できますか？
      はい！ガス、石油、電気どんな熱源でも対応いたします。

      どのような暖房機器を導入すればいいか相談は可能ですか？
      はいご相談ください！これまでのノウハウをもとに、間取りや生活環境に合った熱源と暖房機器の導入をご提案させていただきます。